昨天在看大家評論的時候，有小伙伴說新買的電腦總是藍(lán)屏死機(jī)，該怎么辦。在沒有明確的使用和運行環(huán)境的詳細(xì)介紹下，小編是給不出具體解決方案的，大家提問的時候一定一定要注意哦。那有關(guān)藍(lán)屏和死機(jī)的問題就是無解了嗎？只要能夠了解一些軟硬件的運行機(jī)制，是有可能自己動手搞定的說。

先來了解下電腦運行中死機(jī)的問題。死機(jī)（就是徹底死機(jī)，死的透透的那種，只能按電源鍵才能重新開機(jī)的狀態(tài)）大致可以分為兩種：有征兆和無征兆。

有死機(jī)征兆的，一般都會直觀的反應(yīng)在屏幕上，像花屏死機(jī)不少小伙伴都應(yīng)該有所耳聞，簡單說就是畫面突然出現(xiàn)斑點顏色像素，這種故障大多數(shù)情況都是由于顯卡顯存長期過熱運行導(dǎo)致，也不排除有些顯卡本身存在問題（像礦卡），唯一的方法是送修，再無其他。

此外，還有一種就是畫面徹底卡主，無任何操作反應(yīng)。這種情況只出現(xiàn)在顯卡故障時，建議優(yōu)先更新顯卡驅(qū)動進(jìn)行測試，如果是Win10近期更新了顯卡驅(qū)動，而顯卡的型號是幾年前的，把驅(qū)動恢復(fù)到舊版本一般都可以解決。要是軟件無效的話，那就是硬件問題了，和上面一樣，送修吧。

至于忽然電腦重啟或無預(yù)警的死機(jī)，前者一般是由供電引起的，排查電源或者接線板，逐一替換進(jìn)行測試，而后者如果按下電源鍵沒反應(yīng)，就是處理器過熱了，看看風(fēng)扇和機(jī)箱通風(fēng)是否良好吧。

到藍(lán)屏可說的就比較多了，因為藍(lán)屏這種情況除了只和內(nèi)存這個硬件有關(guān)系外，其他的基本都是由操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序和第三方軟件引起的。內(nèi)存用最基礎(chǔ)的排障法，依次拔下來，用橡皮擦干凈金手指后，單根進(jìn)行測試，內(nèi)存插槽也要替換著進(jìn)行排查。

系統(tǒng)和驅(qū)動解決起來可謂簡單粗暴，重裝是一勞永逸的，系統(tǒng)還原或回滾到初始狀態(tài)也是OK的，關(guān)鍵的是哪些第三方軟件。在這幾年的Win10使用過程中，能夠讓小編電腦擺藍(lán)臉的，也就只有網(wǎng)易云音樂和搜狗輸入法（什么安全防護(hù)全家桶一類的，沒裝過）。

網(wǎng)易云音樂的后臺播放功能和Win10鎖屏喚醒機(jī)制有一定的沖突，在1803之前的版本，會一定程度上造成電腦進(jìn)入睡眠狀態(tài)時直接藍(lán)屏。而搜狗輸入法為了給我們打廣告彈窗，它的網(wǎng)絡(luò)連接方式也有可能使Win10變藍(lán)，看看Windows防護(hù)墻中不斷新增的搜狗拼音網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就應(yīng)該明白這家伙在后臺都干了些什么吧。

電腦的死機(jī)、重啟故障，很多時候通過觀察都能判斷問題所在。除了電腦本身工作環(huán)境惡劣，還有就是軟件兼容性問題，硬件損壞的幾率還是挺低的。至于提問的小伙伴，遇到的問題是新電腦，如果沒有超過退換貨期限，自己就別費勁折騰了哦，找官方售后處理去吧。