Windows Defender是Windows 10系統(tǒng)自帶的殺毒防護(hù)軟件。在使用過(guò)程中,如果遇到Windows Defender無(wú)法啟用的問(wèn)題,可按如下方法,從多個(gè)角度來(lái)分析和解決。
1. 嘗試可否用系統(tǒng)更新來(lái)解決
Windows系統(tǒng)更新中會(huì)包括Windows Defender及其病毒庫(kù)的更新。如果系統(tǒng)升級(jí)程序檢查到Windows Defender不是最新版本或存在問(wèn)題,會(huì)自動(dòng)將其更新為最新。

從“設(shè)置”窗口中選擇“更新和安全”,點(diǎn)擊“Windows更新”進(jìn)如選擇自動(dòng)更新系統(tǒng);繼而選擇Windows Defender,進(jìn)入防病毒設(shè)置窗口,點(diǎn)擊“啟用Windows Defender防病毒”。然后看是否能夠開(kāi)啟Windows Defender。

2. 解決與第三方安全軟件的沖突
一些第三方殺毒軟件也可能會(huì)自動(dòng)禁用Windows Defender。如果系統(tǒng)中已安裝了第三方殺毒軟件,可先將第三方殺毒軟件卸載,然后重新開(kāi)啟Windows Defender。也可以進(jìn)入第三方殺毒軟件的設(shè)置窗口,看是否有開(kāi)啟Windows Defender的選項(xiàng),找到后將其開(kāi)啟。

如果第三方殺毒軟件早已被卸載,卻還出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,則考慮是否為軟件未能完全卸載所致。這時(shí),可考慮使用針對(duì)該款第三方殺毒軟件的專用卸載工具,或使用通用殺毒軟件卸載套裝(如AntiVirus Uninstaller Tools Pack),徹底卸載第三方殺毒軟件留下的垃圾,然后再行開(kāi)啟Windows Defender。
3. 從可能遭受惡意軟件攻擊考慮
惡意軟件對(duì)系統(tǒng)的攻擊也可造成Windows Defender無(wú)法開(kāi)啟。為此,可用如下兩種方法來(lái)檢查和處理惡意軟件。
首先可以免費(fèi)下載可獨(dú)立運(yùn)行的殺毒軟件來(lái)查殺系統(tǒng)。例如使用Microsoft Safety Scanner安全工具,掃描并刪除系統(tǒng)中的病毒、間諜軟件和其他惡意軟件。這個(gè)軟件的有效期只有10天,但作為臨時(shí)應(yīng)急已經(jīng)足夠。此外,還可以選擇諸如Dr.WEB CureIt、ClamWin Portable Free Antivirus、Norman Malware Cleaner、Kaspersky Virus Removal Tool、Avira PC Cleaner等獨(dú)立性殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行查殺。

另外,我們還可以使用一些在線殺毒服務(wù)進(jìn)行查殺。例如,F(xiàn)ree Virus Scan | Online Virus Scan from ESET(https://www.eset.com/us/home/online-scanner/)。
4. 從系統(tǒng)服務(wù)方面來(lái)檢查并開(kāi)啟
Windows Defender系統(tǒng)服務(wù)因某種原因被關(guān)閉或禁用,Windows Defender也自然無(wú)法被開(kāi)啟。在Cortana對(duì)話框輸入“服務(wù)”,選擇執(zhí)行“服務(wù)桌面應(yīng)用”,在其中找到Windows Defender service并雙擊,在其屬性窗口中,單擊“啟動(dòng)”按鈕并將其啟動(dòng)類型設(shè)置為“自動(dòng)”。

如果Windows Defender service和Windows Defender Network Inspection Service無(wú)法啟動(dòng),可在管理員命令提示符窗口中依次執(zhí)行如下命令,重新注冊(cè)服務(wù)。
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wucltui.dll
regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wuweb.dll
regsvr32 atl.dll
regsvr32 mssip32.dll
5. 通過(guò)注冊(cè)表編輯器來(lái)恢復(fù)
我們還可以通過(guò)注冊(cè)表編輯器來(lái)恢復(fù)設(shè)置。在注冊(cè)表編輯器中依次定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender”,確保DisableAntiSpyware和DisableAntiVirus兩個(gè)DWORD類型的值為1。

小提示:
如果上述值為0,則需要使用免費(fèi)軟件RegOwnit取得注冊(cè)表項(xiàng)的所有權(quán),然后再將值從0修改為1。
6. 重新啟動(dòng)WMI存儲(chǔ)庫(kù)解決
當(dāng)點(diǎn)擊啟動(dòng)Windows Defender時(shí),如果Windows安全中心總是要求檢查設(shè)置,并提示沒(méi)有新的定義可下載,那么可以在管理員命令提示符窗口中執(zhí)行“winmgmt /verifyrepository”命令。如果收到WMI存儲(chǔ)庫(kù)不一致的提示,則執(zhí)行“winmgmt /salvagerepository”命令。這樣便會(huì)對(duì)WMI存儲(chǔ)庫(kù)進(jìn)行一致性檢查并解決問(wèn)題。之后,重啟電腦并再次嘗試啟用Windows Defender。
小提示:
若遇winmgmt /salvagerepository運(yùn)行失敗提示,可不必理會(huì),嘗試再次運(yùn)行此命令。
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