點關機出現“您可以安全地關機了”，而不能關閉計算機的解決方法如下：

1. 打開“控制面板”，然后雙擊“系統”。

2. 單擊“硬件”選項卡，然后單擊“設備管理器”。

3. 在“查看”菜單上，單擊“顯示隱藏的設備”。

4. 展開“非即插即用驅動程序”。

5. 執行下列任一步驟：

A.如果未列出“Microsoft ACPI 驅動程序”：

在設備樹的“NT Apm/Legacy 支持”分支中，您將會看到“NT Apm/Legacy Interface Node”項。該項顯示紅色 X，表明它已被禁用。

右鍵單擊“NT Apm/Legacy Interface Node”，然后單擊“啟用”。

完成上述步驟后，Windows 將可以正常關閉。

B.如果列出“Microsoft ACPI 驅動程序”，則按照下列步驟操作：

a. 雙擊“Microsoft ACPI 驅動程序”。

b. 單擊“驅動程序”選項卡，然后在“類型”框中單擊“禁用”。

c. 單擊“確定”，然后重新啟動計算機。

d. 計算機重新啟動后，重復上述步驟以打開“Microsoft ACPI 驅動程序屬性”對話框，然后單擊“驅動程序”選項卡。對下列各項進行驗證：

(1)“類型”框中顯示的是“禁用”。

(2)"狀態”部分顯示的是“已停止”。

確認“Microsoft ACPI 設備”已禁用之后，繼續執行下列步驟以安裝 NT APM/Legacy 設備：

e. 打開“控制面板”，然后雙擊“添加硬件”。

f. 在硬件向導停止搜索新硬件時，單擊“是，硬件已連接好”，然后單擊“下一步”。

g. 滾動到“已安裝的硬件”列表底部，單擊“添加新的硬件設備”，然后單擊“下一步”。

h. 單擊“安裝我手動從列表選擇的硬件(高級)”，然后單擊“下一步”。

i. 在“常見硬件類型”下，單擊“NT Apm/Legacy 支持”，然后單擊“下一步”。

j. 單擊“NT Apm/Legacy Interface Node”，然后單擊“下一步”。

k. 再次單擊“下一步”，然后單擊“完成